Для достижения целевых показателей мы реализуем следующие программы:

• выполнение плана корректирующих мероприятий по результатам ежегодного исследования мнений персонала Группы «ФосАгро»;
• разработка и внедрение модульного дистанционного обучения по рабочим профессиям, вопросам безопасности труда и управленческим навыкам, внедрение инновационного подхода в профессиональном обучении (виртуальные тренажеры, использование 3D-моделей для обучения, производственные полигоны, в том числе для отработки навыков безопасного выполнения работ);
• разработка и внедрение онлайн-курсов, направленных на развитие личностных компетенций;
• развитие системы корпоративных библиотек, методических пособий и системы управления знаниями в целом;
• применение инструментов обучения «от человека к человеку»: менторинг, наставничество, кураторство;
• сопровождение и анализ применения полученных персоналом знаний в решении реальных бизнес-задач и проектной деятельности.

Принципы управления персоналом

В апреле 2021 года совет директоров утвердил Политику управления персоналом в новой редакции. В качестве основных направлений были закреплены следующие:

• система управления организационными изменениями;
• система привлечения и подбора персонала;
• система обучения и развития персонала;
• система мотивации и вознаграждения;
• система социальных гарантий;
• система корпоративного информирования;
• рабочее время и отдых;
• соблюдение прав человека и недопущение дискриминации.

В 2019 году было утверждено заявление о прозрачности Общества в отношении Закона Великобритании «О современном рабстве». В 2021 году Заявление о прозрачности в отношении закона Великобритании «О современном рабстве» было утверждено в новой редакции, и в ней совет директоров обозначил действия Компании по предотвращению современных форм рабства и торговли людьми в Компании и цепочке поставок. С 2020 по 2021 год более 12 тыс. сотрудников Группы «ФосАгро» прошли дополнительное обучение в области защиты прав человека и корпоративной этики.

Все взаимоотношения Компании и работников строго регламентируются Трудовым кодексом Российской Федерации с соблюдением требования о порядке своевременного уведомления работников об изменении существенных условий труда, что в свою очередь является соблюдением прав человека.

Коллективные договоры, заключаемые по результатам совместной работы с профсоюзными организациями, с указанием условий трудоустройства и оплаты труда сотрудников каждого производственного предприятия Группы охватывают 100% сотрудников АО «Апатит», его филиалов и обособленных подразделений. Договоры обычно заключаются сроком на три года.

Антидискриминационная политика и соблюдение прав человека

Группа «ФосАгро» обязуется соблюдать права человека в отношении своих работников, как предусмотрено Международным биллем о правах человека, а также декларацией Международной организации труда об основополагающих принципах и правах в сфере труда, включая недопущение дискриминации, запрет на использование детского и принудительного труда, соблюдение принципа свободы объединения в профсоюзы и права работников на ведение переговоров о заключении коллективного договора, а также создание безопасных и благоприятных рабочих условий для своих работников и персонала подрядных организаций. Группа «ФосАгро», в свою очередь, требует соблюдения аналогичных требований и норм от подрядных организаций.

Группа «ФосАгро» ценит и поддерживает многообразие среди своих сотрудников. Мы подтверждаем приверженность политике равных возможностей и не приемлем дискриминацию и поведение, нарушающее неприкосновенность частной жизни работников в любом проявлении.

Целью Группы «ФосАгро» является поддержание рабочей обстановки, лишенной ограничений по национальному, гендерному, возрастному, религиозному и иным признакам, защищаемым применимым законодательством. Основанием для повышения в должности, найма, установления размера заработной платы, льгот и компенсаций является квалификация, производительность, навыки и опыт сотрудника.

Мы ожидаем, что сотрудники будут проявлять профессионализм, уважение и справедливое отношение в рабочем процессе к коллегам и иным лицам, включая потребителей, поставщиков и представителей других заинтересованных сторон.

Любое ограничение прав и свобод сотрудника на рабочем месте и в любых условиях, связанных с его обязанностями, мы считаем неприемлемым.

В течение последних девяти лет при проведении опросов лояльности и удовлетворенности работников мы собираем обратную связь от каждого, кто желает поделиться своим мнением, при этом за все время проведения опроса ни разу не было получено негативных отзывов или описания проблемных ситуаций в области соблюдения прав человека, что, несомненно, говорит о соблюдении и выполнении всех обязательств перед персоналом Группы.

Кодекс этики

В ФосАгро действует Кодекс этики, принятый в 2014 году и обновленный в 2021 году. Кодекс этики распространяется на всех сотрудников и является основополагающим документом Компании, определяющим нашу корпоративную культуру. Кодекс этики четко определяет все базовые требования к сотрудникам Компании, устанавливает правила и предписания для индивидуального и коллективного поведения внутри нашей Компании. Он распространяется на все производственные и деловые отношения как внутри коллектива, так и с бизнес-партнерами и другими внешними сторонами. В процессе согласования и заключения контрактов с внешними контрагентами на выполнение работ или услуг обязательным этапом является проработка договоренности и включение в договор обязательств о взаимном соблюдении прав человека и Кодекса этики ФосАгро. Приверженность этим принципам способствует тому, чтобы наши сотрудники гордились своей работой и были заинтересованы в общении с коллегами, комфортно себя чувствовали и могли расти как в личностном, так и в профессиональном плане. Приверженность принципам, изложенным в Кодексе этики, помогает Компании избегать неоправданных рисков, поддерживать долгосрочный экономический рост, укреплять свои позиции на российском и зарубежных рынках, а также повышать ценность Компании для акционеров и других заинтересованных сторон.

На достижение целей Компании в области управления персоналом оказывают влияние следующие стратегические риски (подробное описание которых приведено в разделе «Стратегические риски»)

• социальный;

• кадровый;

• распространения инфекционных заболеваний.

Специфические факторы риска, характерные для управления персоналом, приведены ниже:

• риски, связанные с соблюдением прав человека и этических стандартов;
• риски, связанные с достаточностью персонала, его квалификацией и развитием;
• риски, связанные с обеспечением конкурентоспособного уровня мотивации и социальной поддержки персонала.

Для снижения указанных рисков Компания разрабатывает необходимые корректирующие мероприятия и использует открывающиеся возможности, подробное описание которых приведено ниже.

Подбор персонала

В рамках своего комплексного подхода к подбору персонала Группа «ФосАгро» осуществляет постоянный мониторинг рынка труда Российской Федерации, стран ближнего и дальнего зарубежья с целью привлечения высококвалифицированных специалистов и эффективных руководителей, имеющих опыт работы на лидирующих предприятиях мира, готовых всегда идти на шаг впереди и уверенно строить планы на будущее.

Приоритетными для нашей системы привлечения и подбора персонала направлениями являются:

• взаимодействие с учебными заведениями общего образования в регионах деятельности;
• взаимодействие с учебными заведениями среднего профессионального образования;
• взаимодействие с высшими учебными заведениями.

С целью повышения качества подбора персонала с 2020 года в Группе «ФосАгро» выстроена система подготовки специалистов по подбору, которая включает в себя:

• внедрение разработанной модели компетенций специалиста по подбору;
• оценку работающего персонала, в чью зону ответственности входит подбор персонала;
• системное обучение и повышение квалификации специалистов по подбору персонала.

В 2020 году был запущен цикл обучения, включающий четыре модуля:

Прохождение данного курса позволит повысить компетентность персонала и, как следствие, эффективность подбора квалифицированных кадров.

В 2021 году мы приступили к многоступенчатому комплексному обучению руководителей по вопросам подбора персонала. Участники (более 80 человек) высоко оценили пройденный курс, в рамках которого освещались следующие темы:

• ситуация на рынке труда сегодня и в ближайшей перспективе;
• что важно для кандидатов;
• ключевые параметры при анализе резюме;
• как грамотно использовать резюме при собеседовании;
• алгоритм проведения собеседования;
• трехуровневая диагностика кандидата;
• техника «Момент истины»: как понять, что говорят кандидаты — правду или ложь;
• профессиональные тесты: как правильно их составлять;
• сбор рекомендаций по опытному кандидату;
• типовые ошибки руководителей при подборе команды.

Обучение проведено в интерактивном формате с большим объемом практических активностей и выполнением домашнего задания.

2021 год для Группы «ФосАгро» оказался продолжением времени новых возможностей и в части организации процессов обучения и развития персонала. Компания не только не остановила процесс подготовки квалифицированных кадров, но и максимально эффективно использовала внешние обстоятельства, связанные с ограничениями в проведении массовых мероприятий, для оптимизации процессов обучения персонала. Большая часть мероприятий, ранее требовавших личного присутствия обучаемого, была успешно трансформирована в онлайн-формат, что позволило выполнить планы по обучению персонала с меньшими затратами, как финансовыми, так и временными. Работники Группы высоко оценивают новые возможности саморазвития и обучения с применением дистанционных технологий, что позволяет им обучаться и повышать уровень своих компетенций в любом месте в любое время.

Затраты Компании на обучение персонала,
тыс. руб.*

Затраты Компании на обучение одного работника
тыс. руб.*

Программы переподготовки и профессионального развития

Наша программа подготовки кадрового резерва выявляет талантливых сотрудников, имеющих потенциал для расширения своей роли и перехода на руководящие позиции, предоставляя таким сотрудникам дополнительное обучение для достижения этих целей. Программа включает разнообразные инструменты подготовки руководящих сотрудников, направленные на развитие личных и профессиональных навыков, таких как принятие решений, лидерство и делегирование, урегулирование конфликтов, управление проектами, коммуникативные навыки и наставничество.

Начиная с 2020 года в Группе «ФосАгро» активно внедряется программа менторинга для руководителей среднего и высшего звена, в рамках которой топ-менеджеры (менторы) делятся опытом и знаниями, тем самым формируя управленческую культуру нового уровня, а участники кадрового резерва приобретают уникальную возможность научиться у лучших управленцев тонкостям менеджмента. В программе задействовано более 30 руководителей высшего управленческого звена Группы «ФосАгро». В течение 2021 года было проведено более 120 встреч между участниками программы.

Все участники программы развития кадрового резерва на высший управленческий уровень проходят комплексную программу подготовки: системное обучение менеджменту, в том числе через применение практических инструментов, обучение ораторскому искусству и английскому языку. Результатом реализации программы развития кадрового резерва ТОП стали шесть назначений на высший уровень из числа резервистов.

В 2021 году продолжена реализация программы «Наставничество» на рабочих местах. Ключевыми целями программы остаются:

• создание системы сохранения опыта, накопленного в Группе «ФосАгро», для развития компетенций новых сотрудников;
• выявление, оценка, развитие стартового трудового потенциала сотрудников, а также адаптация профессионального опыта к требованиям, определяемым Группой;
• повышение производительности труда;
• снижение уровня травматизма;
• повышение профессионального мастерства сотрудников;
• снижение количества ошибок, брака и других недочетов в работе.

Для организации процесса был определен пул наставников (на сегодняшний момент более 1 500 человек).
Основными критериями отбора в наставники стали:

• квалификация и опыт работы;
• положение в коллективе;
• организаторские и педагогические способности;
• желание и мотивация делиться опытом и знаниями.

В ходе реализации программы была разработана и утверждена модель компетенций наставника, большая часть участников программы прошла оценку методом интервью по компетенциям, после чего для всех участников было организовано комплексное обучение, нацеленное на повышение уровня знаний и методов развития и обучения персонала.

На каждом производственном объекте Группы «ФосАгро» программа наставничества популяризируется посредством выдачи сертификатов и значков об окончании обучения по модульной программе «Наставничество», размещения информации о лучших наставниках на стендах в структурных подразделениях, проведения информационных встреч с наставниками в структурных подразделениях, публикации информационных статей в корпоративных печатных изданиях, организации и модерации группы «Наставничество» в социальных сетях.

В 2021 году впервые был проведен корпоративный конкурс «Наставник года».

Основные цели конкурса:

• развитие, продвижение и повышение престижа процесса наставничества;
• повышение уровня заинтересованности и мотивации к наставничеству;
• поощрение и признание значительного личного вклада наставников в поддержку молодых специалистов.

В общей сложности по филиалам было подано 78 заявок — анкет-самопрезентаций на участие в конкурсе от наставников разных структурных подразделений.

Суперфинал конкурса прошел на корпоративной базе отдыха «Сосновка», где собрались лучшие наставники всех локаций Группы. Одиннадцать человек, лучшие из лучших, обменивались опытом, обсуждали реализацию программы, предлагали новые идеи для решения задач и соревновались в своем мастерстве.

Реализация программы наставничества помогает повысить качество профессиональной подготовки персонала, снизить текучесть и затраты на подбор, способствует повышению лояльности и вовлеченности персонала и стала немаловажным вкладом в формирование имиджа Группы как привлекательного работодателя.